Desenvolva suas habilidades em vendas e atendimento ao cliente com nosso curso EAD, que oferece suporte direto de instrutores. Aprenda a entender o mercado atual, aperfeiçoar competências, dominar as etapas do processo de vendas e aplicar técnicas eficazes para maximizar resultados e aprimorar o atendimento.
Acesso total e suporte dedicado
Com conteúdos exclusivos e atualizados
Acompanham a formação
Nossos Cursos EAD possuem efetivo acompanhamento pelo (a) instrutor (a), retirando dúvidas e esclarecendo situações.
– Compreender o ambiente de vendas e o cliente no cenário atual;
– Aperfeiçoar o desempenho de vendedores por meio de conteúdos que facilitarão a aquisição de competências cognitivas e atitudinais relativas ao cargo que ocupam;
– Identificar as competências necessárias ao bom vendedor e aprimorá-las;
– Identificar as etapas do processo de vendas para melhor lidar com cada etapa do processo;
– Utilizar de maneira adequada as técnicas de vendas, buscando maximizar resultados;
– Aprimorar o atendimento ao cliente.
– Cenário atual;
– Pré-requisitos essenciais para a boa venda;
– Competências do bom vendedor;
– Etapas do Processo de Vendas;
– Técnicas de vendas;
– Trabalhando as objeções dos clientes;
– Frases e atitudes adequadas do vendedor;
– A magia do atendimento;
– Estratégias do Pós-venda;
– Vendendo mais e melhor.
– Profissional de recursos humanos;
– Graduada em Psicologia e Mestre em Psicologia Social e do Trabalho;
– Palestrante em Congressos, empresas e diversos eventos;
– Professora universitária (graduação e pós);
– Autora de livros e artigos em Gestão de Pessoas.
Profissionais de vendas e atendimento ao cliente e demais interessados em adquirir/aprimorar conhecimentos sobre o tema.
Desde 2007, somos referência em treinamentos presenciais e online nas áreas de Departamento Pessoal, Recursos Humanos, Direito Trabalhista, Previdenciário, Fiscal e Contábil. Sediados em São Paulo, capacitamos estudantes, profissionais e empresas com soluções práticas e preventivas, promovendo aprendizado eficaz e prevenindo riscos legais.
Com a liderança do Instrutor Alfredo Fernando Ferreira Figueiredo Filho e uma equipe de especialistas, oferecemos conteúdo de alta qualidade, alinhado às necessidades do mercado, sempre com credibilidade, transparência e foco em resultados.
Para nos adaptarmos a seus gostos e preferências e melhorarmos nossos serviços, analisamos seus hábitos de navegação neste site por meio de cookies, conforme nossa Diretiva de Privacidade.