CURSO PRESENCIAL:
CURSO TÉCNICAS EM NEGOCIAÇÃO COM ENFOQUE EM VENDAS

 

CURSO TÉCNICAS EM NEGOCIAÇÃO COM ENFOQUE EM VENDAS

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:: OBJETIVO

– Compreender o ambiente de vendas e o cliente no cenário atual;

– Aperfeiçoar o desempenho de vendedores por meio de conteúdos que facilitarão a aquisição de competências cognitivas e atitudinais relativas ao cargo que ocupam;

– Identificar as competências necessárias ao bom vendedor e aprimorá-las;

– Identificar as etapas do processo de vendas para melhor lidar com cada etapa do processo;

– Utilizar de maneira adequada as técnicas de vendas, buscando maximizar resultados;

– Aprimorar o atendimento ao cliente.

Conteúdo programatico

PROGRAMA

– Cenário atual;

– Pré-requisitos essenciais para a boa venda;

– Competências do bom vendedor;

– Etapas do Processo de Vendas;

– Técnicas de vendas;

– Trabalhando as objeções dos clientes;

– Frases e atitudes adequadas do vendedor;

– A magia do atendimento;

– Estratégias do Pós-venda;

– Vendendo mais e melhor.

:: METODOLOGIA

Exposições dialogadas, simulações, dinâmicas com a abordagem de aspectos práticos e análise de situações reais de trabalho.

 

:: PALESTRANTE

– Profissional de recursos humanos;

– Graduada em Psicologia e Mestre em Psicologia Social e do Trabalho;

– Palestrante em Congressos, empresas e diversos eventos;

– Professora universitária (graduação e pós);

– Autora de livros e artigos em Gestão de Pessoas.

:: PÚBLICO ALVO

Profissionais de vendas e atendimento ao cliente.

 

:: LOCALIZAÇÃO

Edifício Columbus

Alameda Campinas, 463 5°andar Conjunto 5-B – a 100 metros da Estação Trianon do Metrô – São Paulo

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Data: 24 de Novembro de 2018 – SABÁDO

Horário: Das 09:00 às 18:00 hs com dois intervalos para coffee-break

(Com apostilamento e fornecimento de Certificado)